Cumpara acum
Prima pagină:

PDF
Descarcă »

Caricatura zilei:

PDF


Anunturi Publicitare Online
Sondaj:

Credeți că pedepsele pentru violatori ar trebui crescute?

Da
Nu
Pedepsele actuale sunt corecte
Nu stiu, nu mă interesează

Comentarii (4) »
Sondaje vechi »

Contact:

Adresa:
Str. Cristian Popisteanu nr. 2-4
Sector 1, Bucuresti
Telefon/Fax:
021.527.19.13
0758.256.441
E-mail:
office@curierul national.ro

trafic@curierul national.ro




« Alte articole din categoria IT&C

Nu avem nicio entitate SAL pentru Soluţionarea Litigiilor Online

IT&C

Data adaugarii: 2017-12-18

Versiunea pentru tiparire
Trimite prin e-mail

Marimea textului:


În prezent există cca. 250 de entităţi ADR din 24 de state membre notificate către Comisie şi înregistrate în Platforma SOL., însă Polonia, România şi Spania nu au notificat încă nicio entitate SAL.

Comisia a publicat primul său raport privind funcţionarea platformei europene de soluţionare a litigiilor online (ODR). Acest site permite consumatorilor care fac cumpărături să-şi rezolve problemele cu comercianţii într-un mod rapid şi ieftin prin utilizarea unor sisteme de soluţionare extrajudiciară a litigiilor. De la lansarea platformei la 15 februarie 2016, peste 47.000 de consumatori au înregistrat plângeri, dintre care mai mult de o treime au avut probleme transfrontaliere şi aproximativ 40% din reclamaţii au fost soluţionate în afara platformei prin contact direct între consumatori şi comercianţi.
În Uniunea Europeană, comercianţii online au obligaţia de a pune pe site-urile proprii un link către platforma online de soluţionare a litigiilor, precum şi o adresă de e-mail pe site-ul lor web, care poate fi utilizată pentru a gestiona reclamaţiile online prin intermediul platformei. Într-un studiu, publicat şi astăzi, Comisia a examinat aproximativ 20.
000 de site-uri internet ale comercianţilor online din UE şi a concluzionat că numai 28% dintre aceste site-uri fac disponibil link-ul platformei de soluţionare a diferendelor online, dintre care 85% oferă o adresă de e-mail conform legii.
Foarte multe sesizări au fost clasate din cauza lipsei de răspuns din partea comercianţilor. Pentru îmbunătăţirea acestui mecanism Comisia organizează dezbateri cu comercianţii magazinelor on-line, prima dezbatere fiind pentru cei care îşi desfăşoară activitatea în sectoarele de îmbrăcăminte şi încălţăminte.

Conform studiului realizat în România:

- există 113 site-uri pe care a fost inserat link către platforma europeană;
au fost realizate investiţii în valoare de 5,260 milioane euro pentru o piaţă unică digitală;
12 % din persoane fizice au făcut cumpărături on-line în ultimele 12 luni;
7%  din agenţii economici aveau magazine on-line în anul 2016. 
În cadrul acestui studiu au fost analizate 19.580 magazine on-line, dintre care 481 din România, din care (25% magazine mici, 41% medii şi 34% mari).
Din site-urile analizate, doar 23%  aveau postat link către Platforma Europeană de Soluţionare a Litigiilor Online.
85% din site-urile analizate aveau o adresă de e-mail menţionată.
Conform studiului, dintre site-urile care au link către Platforma Europeană, acesta este foarte uşor de identificat în comparaţie cu restul site-urilor analizate de la nivelul ţărilor UE, acesta fiind postat pe prima pagină a site-urilor.
33% din site-uri au link direct către Platformă, iar 67% hyperlink.
 
  • Currently nan/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Noteaza articolul.

 



Comentarii

Curierul National nu este responsabilă juridic pentru conţinutul textelor de mai jos. Responsabilitatea pentru mesajele dumneavoastră vă revine în exclusivitate.

    Timpul de 30 zile în care puteaţi face comentarii pe marginea acestui articol a expirat.


    Recomandat Curierul National
    Ultimele comentarii:

    Rectificare - Iar industria este construita de cat ...
    Ziua Națională a Contabilului Român - o țară, o economie nu pot avansa fără specialiști

    Ce anume mai contabilizati, din patrimoniul tarii, ...
    Ziua Națională a Contabilului Român - o țară, o economie nu pot avansa fără specialiști

    adica eliminarea politiei rutiere si examen fara s ...
    Modificare BOMBĂ a Codului Rutier: Nimeni nu mai scapă doar cu o amenda!

    SUSTEM TOT MAI PUTINI ROMANI IN ROMANIA, DE ACEEA ...
    Modificare BOMBĂ a Codului Rutier: Nimeni nu mai scapă doar cu o amenda!

    CECAR nu trebuie sa monopolizeze aceasta zi a Cont ...
    Ziua Națională a Contabilului Român - o țară, o economie nu pot avansa fără specialiști

    Top articole:

    Afişează articolele cele mai:
    Votate | Comentate | Expediate

    Radio Sud

    Tipografia de Sud
    Orologia Primo minuto

    Sumarul ediţiei: