În ultimii 26 de ani, retailul modern din România s-a transformat profund, iar decizia de cumpărare a devenit un teritoriu tot mai competitiv pentru branduri, influențat direct în spațiul de vânzare. În acest interval, piața field marketingului, disciplina care asigură prezența, vizibilitatea și interacțiunea brandurilor cu cumpărătorii direct în spațiul de vânzare, acolo unde se ia decizia finală de cumpărare, a devenit tot mai sofisticată și orientată spre date, experiență și influențarea deciziei în timp real. Astăzi, această piață este estimată la aproximativ 250 de milioane de euro în România. În acest context, g7 aniversează 26 de ani de activitate și reflectă maturizarea unei industrii care a crescut în pas cu retailul modern și cu așteptările tot mai complexe ale consumatorilor.
„Ne-am construit întregul parcurs pe curiozitate, învățare continuă și agilitate, într-o piață care s-a schimbat constant și a devenit tot mai exigentă, valori care ne-au permis să traversăm peste două decenii și jumătate de schimbări accelerate. Am investit constant în educația echipei și în tehnologie, testând timpuriu soluții de image recognition și transformând datele din teren în insight-uri reale. Cu un mindset adaptiv și o cultură orientată spre oameni am reușit să rămânem relevanți într-o industrie în continuă reinventare”, spune Corina Chiorean‑Stanciu, owner g7.
Cum s-a schimbat piața în 26 de ani
În cei 26 de ani de la apariţia g7, field marketingul a evoluat rapid. De la focusul pe preţuri şi execuţie strict operaţională la un rol central în experienţa la raft. Pe parcursul anilor, consumatorii au început să caute răsfăţuri accesibile chiar şi în perioade economice dificile, au redescoperit nostalgia şi poveştile autentice şi au căutat branduri care îmbină standarde globale cu o conexiune locală reală. Spaţiul fizic de vânzare s‑a transformat într‑un showroom de experienţe, unde cumpărătorii pot atinge, testa şi simţi produsul, iar mecanismele de joc şi participarea activă au înlocuit treptat promoţiile strict de preţ. Astăzi, decizia de cumpărare este precedată de multiple puncte de contact online şi offline, iar tehnologia face posibilă personalizarea în timp real. Cu toate acestea, experienţele create de oameni, cele autentice, cu emoţie şi imperfecţiuni, rămân cel mai important factor diferenţiator în relaţia dintre branduri şi consumatori.
Agențiile de field markteting au urmat același drum: de la furnizori de forță de muncă pentru activări la raft concentrați pe prezență fizică în cât mai multe magazine și pe volum de execuție au devenit orchestratori de execuție, date și insight-uri. Dacă în primii ani accentul se punea pe numărul de locații acoperite și frecvența vizitelor în teren, astăzi valoarea constă în capacitatea de a oferi consistență națională, de a colecta și transforma date relevante din teren și de a susține decizii rapide pentru branduri și retaileri. Agențiile care au crescut au făcut-o investind în oameni, în sisteme și în tehnologie, pentru a livra execuții predictibile și de încredere.
„g7 este o organizație construită și condusă de femei (women‑led) și asta se reflectă în felul în care punem accent pe stabilitatea echipelor și grija față de oameni într-o industrie cunoscută pentru fluctuație. Pentru noi creativitatea trebuie să fie funcțională, nu demonstrativă. Căutăm soluții simple și eficiente care respectă constrângerile din retail și creează valoare emoțională pentru consumatori. Această cultură a permis construirea unor parteneriate de lungă durată cu branduri majore din FMCG și retail și parteneriatul cu rețeaua European Field Marketing Partners. ”explică Andreea Copaciu, CEO g7.
Viitorul field marketingului
Viitorul field marketingului se află la intersecția dintre date, tehnologie și oameni și emoție. Investițiile în sisteme de colectare și analiză a datelor din teren pentru a fundamenta decizii comerciale în timp real sunt vitale, la fel ca explorarea serviciilor care conectează execuția din magazin cu experiența de cumpărare într-un retail tot mai fragmentat. „În acest context, g7 își menține concentrarea pe echipe stabile și bine pregătite și pe un mod de lucru adaptiv, convinsă că pe termen lung relațiile și înțelegerea profundă a consumatorului vor rămâne esențiale.” a concluzionat Andreea Copaciu.
