Domeniul vânzărilor este competitiv, în continuă schimbare, iar pentru a continua să închei afaceri de succes, trebuie să înveți constant și să rămâi la curent cu ceea ce se întâmplă pe piață. Dezvoltarea abilităților de vânzare depinde în mare parte de flexibilitate și adaptare, dar mai ales de perspectiva din care abordezi fiecare oportunitate. Iată câteva sfaturi care te vor ajuta să devii un om de vânzări mai bun:
Pune-ți compania și serviciile pe primul loc
Creșterea afacerii tale implică dedicare și investiții în pregătirea întregii echipe. Dacă vrei ca eforturile tale să fie vizibile cât mai rapid, optează pentru cursuri profesionale de vânzări și pregătește o echipă de specialiști în domeniu. Aceștia trebuie să cunoască bine compania și să o ajute să se dezvolte vizibil.
O echipă de vânzări te va ajuta să pui bazele unei structuri bine închegate, care îți poate reprezenta cu succes compania. De asemenea, poți folosi experiența acumulată de angajații tăi pentru a te face remarcat, cu un grup de oameni talentați în spatele tău.
Acordă importanță felului în care te prezinți și cum interacționezi
Un om de vânzări talentat reușește să-și pună interlocutorul pe primul loc și să se îndepărteze pe sine de lumina reflectoarelor. Acest lucru poate fi benefic în întâlnirile directe cu clienții, în cadrul ședințelor sau al evenimentelor de specialitate. Un bun vânzător este și un ascultător atent, așa că evită să vorbești prea mult în contextele care pot genera lead-uri pentru tine și compania ta.
Ține cont de faptul că nu ar trebui să vorbești mai mult de 15% din timpul unei ședințe. În celelalte momente contează să interacționezi cât mai mult cu cei prezenți și să le oferi motive pentru a continua discuțiile. Încurajarea se poate efectua prin întrebări, reacții pozitive la ceea ce îți comunică și un limbaj al corpului relaxat.
Bazează-te pe documentare
Ca om de vânzări, știi deja să abordezi o varietate de subiecte și să dezvolți conversațiile în direcția pe care ți-o dorești. Însă este la fel de important să îți bazezi ideile pe informații și fapte reale. Fie că este vorba despre studii științifice, studii de piață sau numere, arată mereu că ai toate detaliile sub mânecă.
De asemenea, analizează cu atenție nevoile clienților și posibililor parteneri înainte de a începe să vinzi produsul sau serviciul oferite de tine. Cu cât reușești să vorbești mai mult pe limba lor și să atingi punctele de interes, cu atât mai multe șanse de reușită ai.
Abordează fiecare oportunitate cu flexibilitate
Chiar și atunci când pitch-ul de vânzări este puternic și acoperă tot ceea ce așteaptă posibilul client, acesta poate avea rețineri sau dubii. În astfel de momente, pentru a putea încheia vânzarea, trebuie să abordezi oportunitatea cu flexibilitate. Acest lucru înseamnă să fii deschis la discuții ulterioare cu clientul.
În special dacă acesta își dorește să analizeze posibilitățile, bugetele și ideile, trebuie să fii dispus să-i oferi sprijinul necesar. Întreabă mai multe despre nevoile acestuia, care sunt punctele pe care ar vrea să le ajusteze sau care sunt fricile sale. Dacă te confrunți cu un refuz sau observi o notă de nesiguranță, ai posibilitatea să continui discuția și să explorezi diferite posibilități alături de client.
Indiferent că lucrezi independent sau într-o echipă, abilitățile de vânzări sunt aspecte la care trebuie să lucrezi constant și să îți oferi spațiu să devii mai bun. Învață mai multe despre companiile posibililor clienți, piață, competiție, dar și despre tine.
