Studiu Revolut
Ziua Mondială a Economisirii: Revolut susține educația financiară pentru a combate sfaturile online neautorizate
Un sondaj Dynata realizat în numele Revolut pe 20 de piețe (inclusiv România) a arătat cum folosesc consumatorii sursele online pentru a-și construi viitoarea avere financiară și cum selectează informațiile care îi ajută să-și crească banii.
O treime dintre români au înregistrat pierderi financiare după ce au urmat sfaturi neverificate din mediul online. În ciuda riscurilor, 7 din 10 români se simt încrezători în capacitatea lor de a distinge informațiile financiare credibile online.
Cu ocazia Zilei Mondiale a Economiilor, pe 31 octombrie, banca digitală globală Revolut, care are peste 65 de milioane de clienți la nivel global și peste 4,5 milioane în România, a realizat un studiu împreună cu compania de cercetare Dynata, privind măsura în care românii se bazează pe sfaturi și consultanți online pentru a-și crește banii. Sondajul a evidențiat atitudinea lor în ceea ce privește economiile și investițiile, care sunt cele mai mari temeri ale lor când vine vorba de recomandările financiare online și dacă au suferit pierderi după ce au urmat sfaturi de la non-experți. Sondajul a fost realizat pe un eșantion de 1.000 de respondenți, reprezentativi la nivelul populației adulte din România.
Pe măsură ce consumatorii se orientează spre surse neautorizate pentru a obține consiliere financiară, Revolut se concentrează pe creșterea transparenței și a cunoașterii și educației utilizatorilor. În aplicație, utilizatorii pot consulta conținuturile de educație financiară despre produsele financiare care îi pot ajuta să își consolideze bunăstarea pe termen lung.
6 din 10 români au luat decizii financiare bazate pe sfaturi online
Aproape 60% dintre respondenții la sondaj au recunoscut că au luat decizii financiare fără a le verifica cu un profesionist sau o sursă de încredere.
26% dintre respondenți fac acest lucru ocazional, 11% frecvent și 21% rar. 42% dintre participanții la sondaj au declarat că nu urmează niciodată recomandări online. Femeile sunt mai precaute când vine vorba de încrederea în consultanții financiari online, și 47% dintre ele nu urmează niciodată acest tip de sfaturi fără verificare, comparativ cu 37% dintre bărbați. De asemenea, 36% dintre tineri (18-34 ani) au menționat că folosesc ocazional acest tip de recomandări cu speranța de a-și crește fondurile. Generațiile mai mature, dimpotrivă, nu caută și nu utilizează niciodată consultanță financiară online ca inspirație pentru a economisi bani sau a investi (63%).
Frica de înșelăciuni, primul motiv pentru respingerea consultanței financiare online
Pentru 45% dintre respondenții români, principala barieră în a urma recomandările online este teama de înșelăciuni. Alte preocupări semnificative în rândul grupului chestionat includ schemele „pump and dump” (24%), schemele Ponzi (22%) și afirmațiile exagerate sau înșelătoare (17%).
Aceste obstacole variază în funcție de vârstă și generație.
Categoria de vârstă 25-34 ani se teme cel mai mult de fraudă (54%) și scheme Ponzi (29%), în timp ce consumatorii mai în vârstă (peste 65 de ani) sunt reținuți din cauza schemelor „pump and dump” (33%).
O treime dintre respondenții români recunosc că au pierdut bani în urma sfaturilor online
Câți bani au pierdut respondenții după ce au urmat sfaturi online necertificate? 28% au declarat că au pierdut o anumită sumă de bani, cu cea mai mare proporție în rândul celor care au pierdut până la 1.000 € (16%).
În ceea ce privește sfaturile financiare, unul din cinci respondenți a urmat recomandări online fără rezultate negative. În schimb, unul din patru nu a utilizat niciodată sfaturi din surse online necunoscute. În plus, 22% au declarat că nu au investit, tranzacționat sau căutat niciodată sfaturi financiare.
Există, totuși, diferențe între abordările celor două genuri. Bărbații manifestă o înclinație mai mare spre risc și 32% dintre bărbați admit că au urmat recomandări financiare online care au dus la o pierdere, deși majoritatea (20%) au înregistrat pierderi pe care le consideră minore, sub 1.000 euro.
Banii cresc în siguranță pentru clienții încrezători în capacitatea lor de a identifica sfaturi financiare înșelătoare
O majoritate semnificativă a eșantionului total (69%) este încrezătoare în capacitatea de a distinge între sfaturi financiare credibile și înșelătoare online. Însă nivelul moderat de încredere este cel mai comun. Cel mai mare segment de respondenți (50%) a declarat că este „oarecum încrezător” în capacitatea sa de a discerne sfaturi financiare. 25% dintre respondenți indică faptul că „nu sunt foarte încrezători” sau „deloc încrezători” în distingerea sfaturilor financiare.
Bărbații (74%) sunt mai încrezători decât femeile (65%) în capacitatea lor de a distinge între sfaturi financiare credibile și înșelătoare online, în timp ce femeile înregistrează scoruri mai ridicate decât bărbații la reținerea față de propriile aptitudini de a depista astfel de cazuri (14%).
De asemenea, generațiile mai tinere se încred mai mult în capacitatea lor de a distinge sfaturile utile de cele înșelătoare. Grupa de vârstă 18-24 ani arată cel mai mare scor (81%), urmată îndeaproape de tinerii de 25-34 de ani (77%) și de cei de 35-44 de ani (72%). Așa cum era de așteptat, generațiile mai în vârstă (55-64 de ani și peste 65 de ani) înregistrează procente mai mari la răspunsurile „Deloc încrezător” și „Nu foarte încrezător” (14%, respectiv 15%) comparativ cu grupele mai tinere.
„Încrederea clienților este o prioritate pentru Revolut, de aceea lucrăm continuu la îmbunătățirea experienței oferite, indiferent că e vorba despre o înregistrare simplă, intuitivă sau protecția fondurilor. În acest fel câștigăm încrederea clienților. Deciziile financiare importante ar trebui să fie luate doar după o cercetare și educare riguroase, iar recomandările ar trebui să fie alese în funcție de autoritatea sursei, nu după hashtag-uri”, a declarat Mariia Lukash, Head of Growth Revolut pentru regiunea CEE.
Revolut oferă o experiență lină și sigură pentru economisirea oricărei sume, pentru orice obiectiv, cu un nivel suplimentar de protecție pentru banii clienților. Munca noastră continuă ne-a adus titlul de Cea Mai Bună Bancă Digitală din lume, în UE și în România la Euromoney Awards for Excellence 2025.
În luna septembrie 2025, numărul clienților Revolut care economisesc s-a dublat față de luna septembrie 2024, iar suma totală economisită în conturile de economii Revolut a crescut cu peste 160% față de aceeași lună a anului trecut. Clienții Revolut din România pot obține până la 4,25% dobândă anuală la fondurile deținute în conturile de economii instant oferite în aplicație de Revolut Bank UAB. Conturile de economii cu acces instant permit alimentarea și retragerea de sume oricând, dobânda este plătită zilnic și este vizibilă direct în aplicație. Produsul este disponibil pentru toate planurile Revolut, iar rata dobânzii diferă în funcție de planul deținut de client.
Clienții Revolut Business pot, de asemenea, să câștige mai mult din banii lor, cu conturile de economii cu acces instant în lei, care vin cu una dintre cele mai bune dobânzi din piață, de până la 4% pe an, de asemenea cu acumulare zilnică.
*Studiul a fost realizat în iunie 2025 în colaborare cu compania de cercetare Dynata pe un eșantion reprezentativ al populației românești de peste 1.000 de persoane, cu vârsta de peste 18 ani. Datele sunt disponibile la cerere.
