Tehnologia digitală a contribuit la rezolvarea unora dintre cele mai mari provocări cu care ne confruntăm, și anume rezolvarea lucrurilor mult mai rapid și mai precis, indiferent de domeniu. De la o rapiditate mai mare în comunicare, până la accesibilitatea călătoriilor în spațiu, și ne referim aici la rachetele cu autoaterizare ale SpaceX, tehnologia ne-a ajutat să rezolvăm probleme în care puterea umană nu este suficientă. În acest articol vă prezentăm cinci probleme dintr-o firmă care sunt rezolvate cu puțin ajutor din partea tehnologiei digitale.
- Optimizarea proceselor interne în cadrul companiilor
Probabil cel mai bun cadou pe care tehnologia l-a oferit lumii afacerilor este o creștere drastică a productivității. Tehnologia ne permite să îndeplinim sarcini care, din punct de vedere istoric, s-au concentrat de la o durată de câteva zile în câteva momente. Unul dintre cele mai răspândite exemple de creștere a productivității tehnologiei digitale este dezvoltarea de software pentru foi de calcul precum Microsoft Excel. De altfel, există pe piață softuri ce ajută la dezvoltarea managementului afacerii, dar și la planificarea internă a resurselor, iar detalii mai exacte găsești pe această pagină. Astfel, soluțiile tehnologice de software au ajuns la capacitatea de a integra toate procesele operaționale de bază într-o singură aplicație, astfel încât costurile de achiziție sunt reduse foarte mult. Sunt și platforme special create pentru a gestiona relațiile cu clienții și pentru a le oferi mobilitate angajaților și companiilor. Se mai pot integra și activități legate de HR, inventar, contabilitate și finanțe, contracte și servicii și multe altele.
- Căutarea informației
Datorită internetului avem acces la conținut, generat de utilizatori, dar și de companii, iar căutarea informației și obținerea acesteia într-un timp foarte scurt au venit cu numeroase beneficii. Înființarea motoarelor de căutare, precum Google, înseamnă că angajații de astăzi au mai multe cunoștințe și resurse ca niciodată la îndemână. Ei sunt mult mai buni în a găsi ceea ce au nevoie, atunci când au nevoie. Relația dintre client și companie este un alt domeniu care continuă să beneficieze de aplicarea tehnologiei digitale. Odată cu evoluția platformelor sociale, modul în care companiile ascultă și interacționează cu clienții lor s-a schimbat.
- Costuri de administrare mult mai mici
Administrarea companiilor a fost adesea o funcție costisitoare, dar esențială, și, din păcate, una care este greu de scalat eficient. Acesta este un domeniu în care tehnologia a avut un impact enorm. Aproape toate procesele pe hârtie se pot face acum digital, de la semnarea contractelor, la completarea cheltuielilor și la gestionarea facturilor – multe dintre aceste sarcini consumatoare de timp pot fi acum automatizate. De asemenea, automatizarea proceselor financiare a avut un impact major asupra schimbului de transferuri de bani între companii. Cele mai mari economisiri de resurse vin din administrarea făcută corect prima dată. Soluțiile tehnologice automatizate înseamnă că erorile sunt mai puțin frecvente, depistate mai devreme și mai ușor de identificat și rezolvat.
- Securitatea datelor
Duse sunt zilele în care informațiile unei companii sunt accesate doar de către angajații sau clienții săi. Conform review42.com, în viitor, la fiecare 11 secunde, o afacere va cădea victimă unui ransomware. Hackerii vizează acum afacerile cu rețele nesecurizate. Dacă nu ai un software cu un antivirus actual sau un firewall puternic, atunci există șanse mari ca și cineva să acceseze datele firmei fără știrea ta, chiar dacă nu ai avut până acum probleme.
- Orientare mult mai bună spre clienți
Marketingul și publicitatea consumă bugete mari într-o companie, dar este posibil ca banii să nu fie folosiți cât mai eficient posibil. Capacitatea de a utiliza date și software pentru a centraliza datele clienților și apoi a face ceva cu ele este una dintre cele mai importante inovații tehnologice în afaceri de astăzi. În felul acesta poți vedea cui să te adresezi și în ce mod. De pildă, capacitatea anunțurilor digitale de a viza populația special targetată pe baza informațiilor demografice, de locație și contextuale a fost extrem de benefică pentru companiile care folosesc acele canale pentru a-și transmite mesajul acolo unde este nevoie. Totul este să vorbești cu persoana potrivită la momentul potrivit, nu cu toți oamenii tot timpul.
