Studiu Reveal Marketing Research
Cel mai recent studiu realizat deReveal Marketing Researcha analizat în detaliuexperiențele românilor cu înșelătoriile online, precum și măsurile de precauție adoptate pentru a se proteja împotriva acestora.
Cele mai populare tipuri de fraude online pe care românii le-ar recunoaște sunt e-mailurile sau mesajele de tip phishing (73%), escrocheriile prin rețele sociale (72%) și apelurile telefonice frauduloase (69%). 6 din 10 români români spun că au fost ținta unor tentative de fraudă online.Cele mai frecvente consecințe menționate de victimele înșelătoriilor online sunt infectarea dispozitivului cu malware sau viruși (42%), pierderea de bani (30%) și furtul de date personale (22%).61% dintre români spun că au fost ținta unor tentative de fraudă online, cele mai frecvente consecințe fiind infectarea dispozitivului cu malware sau viruși (42%) și pierderea de bani (30%)
Conform celui mai recent studiu realizat de Reveal Marketing Research, 68%dintre românii din mediul urban se considerăbine informați și conștiențide riscurile asociate înșelătoriilor online.
Printre cele mai populare tipuri de fraude onlinepe care românii menționează că le-ar recunoaște se numărăe-mailurile sau mesajele de tip phishing, cum ar fi mesajele false care par a fi de la bănci (73%), urmate deescrocheriile prin rețele sociale, precum conturi false care solicită bani sau date personale (72%). De asemenea,69%dintre respondenți spun că pot identificaapelurile telefonice frauduloase, în timp ce53%afirmă că pot recunoaștesite-urile falsecare imită branduri cunoscute saupromoțiile și concursurile înșelătoare.
61% dintre români declară că au fost ținta unor tentative de fraudă online, dintre care 39% au experimentat astfel de atacuri de mai multe ori, iar 22% o singură dată.
Persoanele cu vârste între 35-44 de ani par a fi expuse într-o măsură mai mare la tentative repetate de înșelătorie, 49% dintre ei raportând experiențe multiple.
În ceea ce privește impactul tentativelor de fraudă, cele mai frecvente consecințe raportate de victime sunt infectarea dispozitivului cu malware sau viruși (42%), pierderea de bani(30%) și furtul de date personale, cum ar fi informațiile bancare, parolele sau documentele (22%).
Datele studiului arată că tinerii între 18-24 de ani au pierdut cel mai des bani din cauza fraudelor online (42%), în timp ce persoanele mature între 45-55 de ani (49%) și seniorii peste 55 de ani (52%) se confruntă mai des cu infectarea dispozitivelor cu malware sau viruși. Furtul de date personale este mai des întâlnit în rândul bărbaților (27%) comparativ cu femeile (17%), ceea ce poate fi corelat cu faptul că bărbații tind să își asume mai multe riscuri în mediul online, fie prin utilizarea unor platforme mai variate, fie printr-o expunere mai mare la site-uri de tranzacționare.
Ce măsuri de protecție adoptă românii împotriva fraudelor online și ce așteptări au de la branduri și companii?
Pentru a se proteja împotriva înșelătoriilor online, românii adoptă o serie de măsuri de precauție, cele mai frecvente fiind evitarea oferirii de date personale în mesaje nesolicitate (67%), refuzul de a accesa link-uri suspecte primite prin e-mail sau SMS (63%) și verificarea sursei mesajelor și a site-urilor pe care le accesează (60%).
De asemenea, 42% dintre respondenți utilizează autentificarea în doi pași pentru conturile lor, iar 41% folosesc un antivirus sau un software de securitate. Ca tendință generală, seniorii peste 55 de ani sunt cei mai precauți în interacțiunile online.
„Fraudele online capătă noi dimensiuni odată cu dezvoltarea rapidă a inteligenței artificiale. Conform unui alt studiu (https://minicrm.reveal.ro/click?s=0xhwisn8af1r7wj0awj62pqi60tkdk&t=274935577014248743&u=aHR0cHM6Ly9yZXZlYWwucm8vbWVkaWEvc3R1ZGl1LXJldmVhbC1pbnRlbGlnZW50YS1hcnRpZmljaWFsYS8&mcrc=f8190c62145a78c35ea5cbc2b79d4ccc) recent realizat de Reveal Marketing Research, 41% dintre românii din mediul urban se simt în dificultate sau nu au încercat să identifice conținutul generat de inteligența artificială. Astfel, fenomenul înșelătoriilor online devine un risc major, iar brandurile și companiile trebuie să înțeleagă nevoile și comportamentele utilizatorilor, precum și tendințele în securitate, pentru a le oferi sprijin,” a declarat Marius Luican, Director General Reveal Marketing Research.
Românii consideră căbrandurile și companiile pot juca un rol esențial în protejarea utilizatorilor împotriva fraudelor online. Printre soluțiile menționate se numără implementarea unor sisteme deverificare a autenticității mesajelor, cum ar fi e-mailurile cu semnătură digitală (45%), derularea unorcampanii de informare și educaredespre înșelătoriile online (25%) și afișarea mai multor avertizări pe site-uri și în aplicații cu privire la riscurile fraudelor (17%).
Aceste date sugerează că, deși utilizatorii iau măsuri individuale pentru a se proteja, există o nevoie clară de sprijin suplimentar din partea companiilor pentru a combate eficient fenomenul în creștere al fraudelor online.
