Circa 970.000 de compensații au fost acordate anul trecut clienților de către distribuitorii de energie electrică, în sumă totală de circa 26,7 milioane de lei, pentru problemele pe care le-au întâmpinat cu rețeaua, potrivit unui raport al Autorității de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). Numărul compensațiilor și valoarea lor au fost sensibil mai mici decât în 2023 – cu o treime – și, din nou, de departe, cea mai mare parte a banilor au fost acordați de companiile de distribuție din cadrul grupului PPC – Rețele Electrice România.
Suma totală a compensațiilor plătite automat de distribuitorii de energie electrică clienților pentru nerespectarea standardului de performanță pentru distribuție se ridică la circa 26,7 de milioane de lei, iar numărul acestor compensații a ajuns, în 2024, la circa 970.000.
Numărul și sumele sunt sensibil mai mici decât cele plătite anul trecut pentru 2023. 1,5 milioane de compansații, cu o valoare totală de 39 de milioane de lei. Așadar, numărul compensațiilor a scăzut cu mai mult de o treime (35%), iar despăgubirile plătite au scăzut cu 30%.
Potrivit reglementărilor, companiile de distribuție din cele opt zone de rețea din România, controlate de grupurile PPC, Evryo, Electrica și E.On, trebuie să acorde compensații clienților în trei situații: dacă întreruperile în alimentare sunt prea lungi sau prea dese, dacă energia electrică nu este livrată în standardele tehnice (celebrele fluctuații de tensiune) sau dacă operatorii nu răspund la timp oricăror solicitări ale clienților.
Legislația privind acordarea compensațiilor s-a modificat în 2019. Pentru prima situație, s-a impus acordarea automată a compensațiilor pentru neîndeplinirea indicatorilor de continuitate a alimentării cu energie electrică pentru toate nivelurile de tensiune. Cu alte cuvinte, dacă suferiți pene de curent prea lungi sau prea dese raportat la standardul impus de ANRE, distribuitorul de energie electrică vă acordă compensații în mod automat, fără să le cereți dvs, pe baza propriilor date legate de întreruperile din propria rețea.
Anul trecut, au fost acordate 586.743 compensații în valoare totală de 18.833.123 lei, reprezentând 70,6 % din totalul sumelor acordate.
Cine a plătit cele mai multe compensații
Situația este din nou dezechilibrată, după cum veți vedea și în tabelul de mai jos, și situația se repetă an de an, dar pare că nimeni nu își pune niciun semn de întrebare. Iar în ultimul an, să nu uităm, compensațiile au scăzut cu o treime.
Majoritatea covârșitoare a acestor compensații care, amintim, se plătesc automat de distribuitor, nu la cerere, au fost plătite de cele trei companii de distribuție din cadrul grupului PPC (fosta Enel), Rețele Electrice. Situația este așa de câțiva ani.
Astfel, cele trei firme Rețele Electrice au plătit circa 23 de milioane din cele 26,2 de milioane în total, adică circa 85% din suma totală. Asta în condițiile în care PPC prin cele trei firme, acoperă cam o treime din rețeaua națională, restul fiind în administrarea EVRYO (fosta CEZ), Electrica și E.On. Anul precedent, procentul a fost de 90%.
Electrica, de exemplu, a plătit compensații totale de doar 1,2 milioane de lei, deși operează prin firma sa de distribușie DEER tot trei zone, ca și PPC, deci o rețea de distribuție comparabilă. Aspectul este re-adus în atenție și de ANRE: “În continuare se înregistrează diferențe semnificative între OD privitoare la nivelul compensațiilor acordate utilizatorilor, cu un maxim de 14.635.275 lei în cazul RER Muntenia Sud și un minim de 142.895 lei în cazul operatorului DEER Muntenia Nord”, arată reglementatorul în raport.
Câți bani puteți primi
De la 1 ianuarie 2019 s-a redus substanţial durata de întrerupere a alimentării pentru care se datorează aceste despăgubiri. Noile intervale de timp sunt următoarele:
6 ore – pentru mediu urban, în condiții normale de vreme
4 ore – pentru municipii reședință de județ, în condiții normale de vreme
12 ore – mediu rural, în condiții normale de vreme
48 ore – în condiții meteorologice deosebite (interval identic )
Despăgubirea este de 30 de lei pentru fiecare consumator casnic care este nealimentat mai mult decât intervalele de mai sus, pentru fiecare caz de depăşire a timpului.
În plus, standardul de performanţă pentru distribuție mai stipulează şi altă situaţie în care consumatorii casnici pot primi despăgubirea de 30 de lei. Astfel, se primesc aceşti bani dacă, au loc mai mult de 12 întreruperi neplanificate lungi în mediul urban sau 24 în mediul rural, pe an.
Mai mult, la jumătatea anului trecut, ANRE a decis și includerea întreruperilor scurte, între 3 secunde și 3 minute, în categoria întreruperilor care se monitorizează și pentru care operatorii de distribuție sunt obligați să acorde compensații la depășirea numărului maxim stabilit prin standard. Pentru fiecare astfel de depășire operatorii de distribuție vor acorda compensații tuturor utilizatorilor afectați, astfel:
-înaltă tensiune: 300 RON peste 10 întreruperi pe an,
-medie tensiune: 10 RON peste 10 întreruperi pe săptămână,
-joasă tensiune: 5 RON peste 10 întreruperi pe săptămână.
