În perioada 04–08 mai 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat acțiuni de control la nivel național pentru verificarea siguranței produselor comercializate și a condițiilor în care sunt prestate serviciile către consumatori.
Acțiunile au urmărit verificarea gradului de conformare al operatorilor economici la prevederile legale, fiind controlați peste 1.300 de operatori economici, inclusiv din domeniul comercializării jucăriilor și al prestării serviciilor în domeniul auto.
În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități,
pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:
– 826 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 3,4 milioane de lei
– 619 de avertismente
– valoarea totală a produselor verificate a depășit 21 milioane de lei
– oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 140.000 de lei
– oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 270.000 de lei
– oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 17 operatori economici.
Principalele neconformități constatate au fost:
– prestarea serviciilor în spații neautorizate sau care nu respectă condițiile legale de funcționare;
– depozitarea necorespunzătoare a anvelopelor, pieselor de schimb și ustensilelor;
– neacordarea garanției pentru manoperă și pentru piesele înlocuite;
– contracte incomplete și practicarea unor practici comerciale înșelătoare în relația cu consumatorii;
– absența devizelor aferente serviciilor prestate consumatorilor;
– întocmirea unor devize incomplete, fără menționarea tuturor informațiilor privind lucrările efectuate și costurile aferente;
– lipsa notelor de comandă pentru autoturismele aflate în unitățile service;
● lipsa afișării prețurilor și a altor informații necesare pentru consumatori precum durata realizării lucrării;
● nerespectarea condițiilor igienico-sanitare și utilizarea unor proceduri neconforme sau nesigure în desfășurarea activităților de service;
● paviment cu acumulări de ulei și murdărie;
● neafișarea plachetei privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și a informației „Telefonul Consumatorului”;
● jucării fără marcajul de conformitate CE;
● lipsa menționării datelor de identificare ale producătorului sau ale importatorului (nume, adresă, punct de contact);
● deficiențe de informare, precum absența traducerilor în limba română a informațiilor de pe ambalajul jucăriilor;
● neindicarea compoziției materialelor din care sunt fabricate jucăriile;
● inexistența instrucțiunilor, avertismentelor și recomandărilor de utilizare în limba română;
● deficiențe de informare privind perioadele promoționale.
