În vederea protejării vieții, sănătății și securității consumatorilor, pe durata sezonului de schi și a vacanțelor de iarnă, se recomandă ca persoanele care utilizează servicii și facilități specifice acestei perioade să se informeze în mod corespunzător înainte și pe
parcursul desfășurării activităților.
ANPC informează cu privire la principalele elemente de siguranță pe care consumatorii trebuie să le aibă în vedere în sezonul de iarnă:
1. La punctele de plecare ale pârtiilor și traseelor de schi trebuie să fie disponibile, în mod vizibil, următoarele informații:
• Panouri de informare ale pârtiilor, care indică traseele și gradul de dificultate;
• Reguli de conduită ale schiorilor, inclusiv cele privind utilizarea pârtiilor de schi:
– porțiuni impracticabile;
– zone care sunt sau pot deveni periculoase în funcție de condițiile meteorologice;
• Programul zilnic de funcționare al pârtiilor;
• Date meteorologice actualizate, precum:o temperatura;
– grosimea stratului de zăpadă;
– viteza vântului;
– gradul de vizibilitate;
• Informații privind existența postului de prim ajutor pe pârtiile de schi și modul de colaborare cu echipa Salvamont care deservește zona;
• Existența gardurilor sau plaselor de protecție în zonele periculoase, precum și semnalizarea clară a obstacolelor care nu pot fi îndepărtate de pe pârtii sau din zonele limitrofe.
2. Recomandări pentru practicarea schiului
• Siguranță
– Verificați starea echipamentului închiriat (legături, clăpari, schiuri).
-Alegeți pârtiile adecvate nivelului de pregătire (începător, mediu, avansat).
-Respectați regulile de comportament pe pârtie și semnalizarea.
-Purtați echipament de protecție: cască, ochelari, mănuși.
• Drepturile consumatorului
– Solicitați bon fiscal/factură pentru skipass, închiriere sau lecții.
– Verificați documentul care certifică pregătirea monitorului de schi.
– Verificați condițiile de utilizare ale skipass-ului (valabilitate, rambursare).
– Informați personalul imediat în caz de accident sau defecțiuni.
– Aveți dreptul la servicii sigure, pârtii întreținute și instalații funcționale.
3. Recomandări pentru practicarea patinajului
• Siguranță
– Asigurați-vă că patinele sunt bine fixate și ascuțite corespunzător.
– Nu intrați pe gheață dacă este aglomerat excesiv sau dacă există zone deteriorate.
– Purtați mănuși și, pentru copii, cască de protecție.
• Drepturile consumatorului
– Solicitați bon fiscal pentru intrare și închirierea patinelor.
– Aveți dreptul la o gheață întreținută, curată și sigură.
– Verificați durata sesiunii și regulile de acces afișate.
4. Recomandări privind parcurile de distracții și activitățile de iarnă
• Verificați existența autorizației de funcționare
• Consultați panoul de informare de la intrare
• Citiți panoul de avertizare care trebuie să conțină:
– datele de identificare ale exploatantului;
– numerele de urgență (112, salvare, pompieri, poliție, protecția consumatorilor);
– harta parcului, pentru a ști unde sunt amplasate echipamentele.
• Respectați zonele delimitate și aleile de acces
• Verificați condițiile de siguranță și confort – parcul trebuie să dispună de:
– toalete funcționale;
– apă curentă;
– iluminat adecvat, mai ales pe timp de seară;
– condiții de igienă corespunzătoare sezonului rece.
• Informați-vă despre regulile fiecărui echipament:
– Respectați indicațiile personalului și restricțiile de vârstă, înălțime sau greutate.
– Nu utilizați echipamentele dacă par deteriorate sau nesupravegheate.
