În 2024, UNIQA a plătit despăgubiri în valoare de 11 milioane de lei clienților cu polițe de asigurare facultativă a locuinței, cu aproape 20% mai mult comparativ cu anul anterior, reprezentând peste 2600 de dosare soluționate de companie.
Fenomenele extreme, cu o frecvență și intensitate tot mai mari, au dus la o creștere cu 55% a despăgubirilor plătite de UNIQA în 2024 în baza asigurărilor facultative de locuință pentru daunele materiale cauzate de furtună, inundații, grindină și fenomene electrice. Astfel, UNIQA a soluționat și achitat cu 23% mai multe dosare pentru acest tip de daune comparativ cu 2023, clienții primind compensații în valoare de 3,5 milioane de lei pentru acoperirea pierderilor suferite ca urmare a acestor fenomene.
Cele mai multe despăgubiri solicitate de către clienții care și-au asigurat locuințele la UNIQA au compensat daunele provocate de inundațiile de la apa de conductă, suma plătită de companie pentru acestea în 2024 fiind de 4,6 milioane de lei, aferentă unui număr de peste 1400 de dosare de daună.
Pagubele materiale provocate de incendii asupra locuințelor au generat, de asemenea, o valoare importantă a despăgubirilor solicitate de clienții care dețin o poliță de asigurare facultativă la UNIQA. Astfel, pentru evenimentele produse ca urmare a acestui risc, compania a plătit în 2024 indemnizații de daună de aproximativ 2,4 milioane de lei.
„Asigurarea locuinței este mai mult decât o simplă protecție materială – reprezintă un pilon esențial al siguranței și liniștii noastre în viața de zi cu zi. La UNIQA, credem cu tărie că împreună putem face față mai ușor provocărilor, oferind clienților noștri un sprijin real și concret atunci când au cea mai mare nevoie. Dorim să contribuim activ la o viață mai bună împreună, nu doar prin produsele noastre, ci și prin construirea unei comunități bazate pe încredere, solidaritate și responsabilitate comună. Respectăm cu seriozitate promisiunile făcute clienților noștri, iar plata despăgubirilor este modul prin care îi ajutăm să revină rapid la o viață normală, știind că nu sunt singuri în fața dificultăților”, a declarat Ramona Bernic, Vicepreședinte Directorat UNIQA Asigurări.
Asigurarea facultativă UNICASA de la UNIQA oferă protecție extinsă pentru locuință, acoperind daunele cauzate de inundații, cum ar fi spargerea conductelor, și reparațiile urgente necesare. Aceasta include și o clauză de răspundere civilă legală, care despăgubește vecinii afectați de eventualele pagube.
În cazul în care locuința devine nelocuibilă, polița de asigurare facultativă acoperă și costurile de relocare temporară, inclusiv chiria sau cazarea la hotel, pentru o perioadă determinată. UNIQA a adăugat produsului de bază și o clauză care protejează proprietarul și membrii familiei în situații de accidente casnice grave, oferind despăgubiri pentru deces sau invaliditate.
În plus, asigurarea acoperă și riscurile legate de instalațiile de energie regenerabilă, oferind astfel o protecție completă și flexibilă adaptată nevoilor fiecărui proprietar.
Procesul de solicitare și plată a despăgubirilor este rapid și simplificat prin consultantul digital ANA, care permite raportarea și urmărirea daunelor online, cu plata în doar 1-2 zile.
Pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la importanța asigurărilor pentru locuință, în cadrul noii campanii de brand, care aduce la viață sloganul „o viață mai bună împreună” prin povești inspirate din viața de zi cu zi, UNIQA a lansat și o nouă campanie dedicată asigurărilor de locuință, cu un mesaj clar și simplu: „mai bine acum”. Mesajul subliniază importanța de a acționa din timp – de a nu amâna protecția locuinței, pentru că atunci când împărțim riscurile, viața devine mai ușoară pentru toată lumea. Acest sentiment de siguranță este exact ceea ce UNIQA oferă clienților săi, cu ajutorul asigurărilor – nu doar ca produs financiar, ci ca un instrument care face viața mai stabilă, mai liniștită și mai împlinită.
