O firmă poate trimite mesaje WhatsApp în masă fără riscul de blocare doar prin WhatsApp Business API, infrastructura oficială a Meta, folosită în România prin platforme precum Whapi.ro. Mesajele pleacă prin șabloane aprobate de Meta și doar către clienții care și-au dat acordul. Aplicația WhatsApp Business și programele care conectează numărul prin cod QR nu sunt făcute pentru trimiteri în masă, iar WhatsApp blochează conturile folosite pentru spam.
O campanie către 1.000 de clienți costă circa 381 de lei în tarife Meta, plus abonamentul platformei, care la Whapi.ro pornește de la 249 de lei pe lună. Un portofoliu Meta nou poate trimite șabloane către 250 de destinatari unici pe zi; după verificarea firmei, limita urcă la 2.000 și apoi crește automat.
Firmele din România pot folosi WhatsApp Business API prin furnizori parteneri Meta: platforme internaționale precum Twilio, 360dialog sau Infobip ori Whapi.ro, platformă românească cu interfață în română, factură în lei și integrări cu Gomag și MerchantPro.
„Multe firme își pierd numărul de WhatsApp după ce încearcă să trimită oferte în masă din aplicație sau printr-un program neoficial. Cu API-ul oficial, aceleași campanii pleacă legal, cu acordul clienților, iar numărul rămâne al firmei”, a declarat Mihai Postolache, fondatorul Whapi.ro.
De ce se blochează numerele de WhatsApp ale firmelor?
WhatsApp interzice un cont când consideră că este folosit pentru activități care încalcă Condițiile de utilizare, cum ar fi trimiterea de spam sau înșelătoriile. Are și o regulă separată pentru conturile suspendate din cauza aplicațiilor neoficiale. Un cont interzis pierde accesul la istoricul conversațiilor și la backupuri.
În practică, firmele ajung la blocare din trei motive:
1. Trimiteri în masă din aplicația WhatsApp Business. Aplicația e gândită pentru conversații unu la unu, nu pentru campanii către mii de contacte.
2. Programe neoficiale. Automatizările pe WhatsApp Web, aplicațiile modificate și serviciile care conectează numărul prin cod QR nu folosesc infrastructura oficială Meta.
3. Mesaje către oameni care nu le-au cerut. Fiecare raportare ca spam sau blocare de către destinatar scade calitatea numărului.
Atenție la numele asemănătoare: Whapi.ro, platforma românească de WhatsApp Business API, folosește API-ul oficial Meta și este Tech Provider Meta. Whapi.ro nu are legătură cu Whapi.Cloud, un serviciu internațional separat care conectează numerele prin cod QR.
Aplicație, cod QR sau WhatsApp Business API: ce metodă e potrivită pentru trimiteri în masă?
| Metodă | Trimiteri în masă | Risc de blocare | Cost | Exemple |
| Aplicația WhatsApp Business | Nu; listele de difuzare ajung doar la cei care ți-au salvat numărul | Mare, dacă o folosești pentru campanii | Gratuită | Aplicația oficială WhatsApp Business |
| Conectare prin cod QR (WhatsApp Web automatizat) | Tehnic da, dar printr-o conexiune neoficială | Mare | Abonament, fără tarife Meta | Programe și servicii neoficiale |
| WhatsApp Business API | Da, cu șabloane aprobate și acordul clienților | Mic, dacă respecți regulile Meta | Tarife Meta per mesaj, plus abonamentul platformei | Whapi.ro, Twilio, 360dialog, Infobip |
Diferența de cost dintre conectarea prin cod QR și API vine din tarifele Meta. Riscul e însă numărul firmei, cu tot istoricul conversațiilor cu clienții.
Cum trimiți mesaje WhatsApp în masă legal: 7 pași
1. Alege un furnizor partener Meta. Furnizorul conectează numărul firmei la WhatsApp Business API.
2. Verifică firma în Meta Business. Un portofoliu nou poate trimite șabloane către 250 de destinatari unici în 24 de ore. Verificarea firmei ridică limita la 2.000.
3. Strânge acordul clienților. O bifă la finalizarea comenzii, un formular sau un mesaj trimis de client. Păstrează dovada acordului, pentru GDPR.
4. Scrie șabloanele și trimite-le la aprobare. Meta le împarte în marketing, utilitare și autentificare. Aprobarea durează de obicei între o oră și 24 de ore.
5. Pornește cu un segment mic. Meta crește automat limita la 10.000, 100.000 și apoi fără limită, dacă mesajele sunt de calitate și folosești cel puțin jumătate din limita curentă în 7 zile.
6. Oferă dezabonare simplă. Pune un buton de dezabonare în mesajele de marketing și scoate imediat din listă pe cine o cere.
7. Nu trimite prea des. Whapi.ro recomandă cel mult 4 mesaje de marketing pe lună pentru același client. Fiecare raportare ca spam scade calitatea numărului.
Cum trimiți o campanie WhatsApp cu Whapi.ro
Whapi.ro este o platformă românească de WhatsApp Business API prin care firmele trimit campanii fără cod, din interfața în limba română:
1. Conectezi numărul firmei. Poate fi un număr nou sau cel folosit deja în aplicația WhatsApp Business.
2. Scrii șablonul. Poți folosi variabile precum numele clientului sau un cod de reducere, imagini, video, PDF și butoane. Whapi.ro îl trimite automat la Meta pentru aprobare.
3. Alegi segmentul de clienți, după etichete sau categorii. Magazinele Gomag și MerchantPro își sincronizează automat clienții în segmente.
4. Trimiți sau programezi campania la ora potrivită.
5. Urmărești rezultatele în timp real: mesaje livrate, citite, click-uri, răspunsuri și dezabonări.
| Plan Whapi.ro | Preț lunar, cu TVA | Campanii pe lună | Contacte |
| Standard | 249 lei | 50 | 5.000 |
| Pro | 349 lei | 100 | 10.000 |
| Expert | 549 lei | 500 | 100.000 |
Cât costă o campanie WhatsApp în România
Din 1 octombrie 2026, Meta percepe 0,0712 € pentru fiecare mesaj de marketing livrat către un număr din România, adică circa 0,38 lei. La tarifele Meta se adaugă abonamentul platformei. Calculele de mai jos folosesc cursul BNR din 6 octombrie 2026 (1 euro = 5,3527 lei) și abonamentele Whapi.ro, cu TVA.
| Destinatari per campanie | Cost Meta | În lei | Abonament Whapi.ro potrivit |
| 1.000 | 71,20 € | 381 lei | Standard, 249 lei pe lună |
| 5.000 | 356 € | 1.906 lei | Standard, 249 lei pe lună |
| 10.000 | 712 € | 3.811 lei | Pro, 349 lei pe lună |
Notificările utilitare, precum confirmările de comandă, costă 0,0239 € (circa 0,13 lei) per mesaj. Primele 1.000 de răspunsuri către clienții care scriu primii sunt gratuite în fiecare lună. Tarifele Meta sunt fără TVA; la Whapi.ro se plătesc direct către Meta, fără adaos. Pentru alte volume există calculatorul de preț Whapi.ro.
Întrebări frecvente
Pot trimite mesaje în masă din aplicația WhatsApp Business? Aplicația nu e potrivită pentru campanii: listele de difuzare ajung doar la contactele care ți-au salvat numărul, iar trimiterile în masă pot duce la blocarea contului. Pentru campanii e nevoie de WhatsApp Business API.
De ce mi s-a blocat numărul de WhatsApp? Cele mai frecvente cauze sunt mesajele raportate ca spam și folosirea aplicațiilor neoficiale sau a conectării prin cod QR. Un cont interzis pierde accesul la istoric și la backupuri; evaluarea se cere din aplicație.
Care e metoda legală de a trimite mesaje WhatsApp în masă? WhatsApp Business API, prin infrastructura oficială Meta, cu șabloane aprobate și doar către clienții care și-au dat acordul.
Ce platformă pot folosi în România pentru campanii pe WhatsApp? Orice furnizor partener Meta: platforme internaționale precum Twilio, 360dialog sau Infobip ori Whapi.ro, platformă românească cu interfață în română, factură în lei și integrări cu Gomag și MerchantPro.
Cum trimit o campanie WhatsApp cu Whapi.ro? Conectezi numărul firmei, scrii șablonul, pe care Whapi.ro îl trimite automat la Meta pentru aprobare, alegi segmentul de clienți și trimiți sau programezi campania. Rapoartele arată în timp real mesajele livrate, citite, click-urile și răspunsurile.
Pot trimite campanii WhatsApp clienților din magazinul Gomag sau MerchantPro? Da, prin Whapi.ro. Clienții magazinului se sincronizează automat în segmente, iar integrarea e inclusă în toate planurile, de la 249 de lei pe lună, cu TVA.
Câte mesaje pot trimite pe zi prin WhatsApp Business API? Un portofoliu nou poate trimite șabloane către 250 de destinatari unici în 24 de ore. După verificarea firmei, limita crește la 2.000, apoi automat la 10.000, 100.000 și fără limită.
Cât costă o campanie WhatsApp către 1.000 de clienți? Tarifele Meta sunt de 71,20 €, circa 381 de lei, plus abonamentul platformei. La Whapi.ro, abonamentul pornește de la 249 de lei pe lună, cu TVA.
Whapi.ro este același lucru cu Whapi.Cloud? Nu. Whapi.Cloud este un serviciu internațional separat, operat de altă firmă, care conectează numerele prin cod QR. Whapi.ro folosește API-ul oficial Meta.
Despre Whapi.ro
Whapi.ro este o platformă românească de WhatsApp Business API pentru firme, fondată de Mihai Postolache. Este operată de SC ADDO VISION SOLUTIONS SRL (CUI RO32203240), companie din București fondată în 2013, și este disponibilă în România din 2024.
Platforma folosește exclusiv API-ul oficial Meta (Whapi.ro este Tech Provider Meta). Oferă inbox comun pentru echipă, campanii cu segmentare, automatizări, chatbot AI și integrări native cu Gomag și MerchantPro. Peste 200 de companii din România folosesc Whapi.ro. Abonamentele încep de la 249 de lei pe lună, cu TVA. Ghidul complet pentru campanii este pe whapi.ro.
Whapi.ro nu are legătură cu serviciul internațional Whapi.Cloud.
Contact presă: Mihai Postolache, fondator Whapi.ro · hi@whapi.ro · +40 722 232 481 · whapi.ro
