Câte aplicații mobile se regăsesc în telefonul tău? Cu siguranță, există cel puțin 3 aplicații în telefonul tău pe care le accesezi zilnic în vederea simplificării activităților zilnice. Conform statista.com, numărul aplicațiilor mobile a crescut de la 800 la peste 2.000 între anii 2008 – 2017, iar în momentul de față tot mai multe industrii încearcă să ajungă la potențiali clienți prin intermediul aplicațiilor mobile. Descoperă industriile care apelează cel mai des la aplicațiile mobile pentru a-și atinge targetul propus!
Top 5 industrii cu aplicații mobile
E-commerce
Tehnologia a permis multor companii să se extindă în mediul online și astfel, a apărut o nouă industrie denumită e-commerce care se ocupă cu vânzarea și cumpărarea produselor prin intermediul internetului. Pe scurt, e-commerce se referă la cumpărăturile online. Pentru că 90% din clienții industriilor de e-commerce ar utiliza o aplicație mobilă în detrimentul accesării website-ului pentru achiziționarea diverselor produse, majoritatea companiilor din această industrie au lansat aplicații mobile pentru clienții săi.
De obicei, aplicațiile mobile sunt disponibile atât pentru dispozitivele Android, cât și pentru iOS, iar faptul că poți să faci cumpărături oricând cu un singur click convinge tot mai mulți clienți să descarce o astfel de aplicație. Bineînțeles, aplicația este gratis. Studiile arată că un client poate achiziționa mai multe produse atunci când face cumpărături online dintr-o aplicație mobilă decât atunci când vizitează website-ul, motiv pentru care lansarea unei aplicații mobile a devenit un imperativ pentru companiile din e-commerce. Amazon și eMag sunt doar două dintre companiile din e-commerce care au lansat deja aplicații mobile.
Gastronomie
Restaurantele se numără printre afacerile care au știut cum să beneficieze de tehnologie pentru a ajunge la un număr tot mai mare de clienți. Atunci când ai o zi încărcată la birou și puțin timp pentru pauza de masă, aplicațiile mobile lansate de restaurantele din apropiere vin în ajutorul tău. Cu o asttfel de aplicație, poți vedea meniul unui restaurant, modalitatea de servire a fiecărui produs, recenzii din partea altor clienți mulțumiți sau mai puțin mulțumiți de serviciile restaurantului, intervalul orar în care sunt procesate comenzile online și zonele în care se livrează, dar și informațiile de contact ale respectivului restaurant. Plasarea unei comenzi din aplicația mobilă este simplă și rapidă, așa că vei câștiga timp.
Mc Donalds, Subway, Domino’s Pizza și Pizza Hut sunt câteva dintre restaurantele de la care poți comanda în mai puțin de 5 minute, iar dacă vrei o singură aplicație mobilă în care să ai mai multe opțiuni, trebuie să știi că acum este posibil. Aplicații precum Food Panda și Take Away reunesc mai multe restaurante cunoscute într-un singur loc, astfel încât tu să ai mai multe opțiuni. Aplicațiile mobile din industria gastronomică sunt o necesitate și cu siguranță, în viitorul apropiat vom putea plasa comenzi online de pe telefonul mobil la un număr tot mai mare de restaurante.
Jocuri de noroc
Faptul că 64% din jucătorii de la casino dețin un smartphone a determinat operatorii de jocuri de noroc să lanseze aplicații mobile pentru a îmbunătăți experiența jucătorilor. În prezent, majoritatea cazinourilor online dispun de o aplicație mobilă pentru a accesa sloturi casino, jocuri de masă sau pariuri sportive, iar descărcarea acesteia este gratuită. Unele cazinouri oferă aplicații mobile pentru ambele sisteme de operare (Android și iOS), în timp ce altele oferă aplicații doar pentru un singur sistem, așa că ar trebui să verifici dacă aplicația pe care intenționezi să o descarci este compatibilă cu telefonul tău. Ceea ce trebuie să știi este că aplicațiile de sloturi casino nu sunt acceptate de Google Store, așa că dacă ai un telefon cu Android, vei descărca aplicația direct de pe site-ul cazinoului, proces simplu și 100% sigur pentru telefonul tău.
Finanțe
Gestionarea finanțelor direct de acasă a devenit posibilă odată cu lansarea aplicațiilor mobile de banking. Băncile care înregistrează mii de clienți activi, cum ar fi BCR, BRD, ING sau Raiffeisen, au adoptat acest trend, permițând clienților să efectueze diverse tranzacții direct de pe telefonul mobil, fără a se deplasa până la o sucursală. Potrivit unui studiu realizat de Google, 41% din utilizatorii de smartphone-uri utilizează telefonul pentru activități financiare. Verificarea contului, transferul de bani, plata facturilor și acordarea de împrumuturi sunt principalele tranzacții pe care clienții le pot efectua prin intermediul unei aplicații mobile. În ceea ce privește siguranța, nu ar trebui să-ți faci atunci când folosești o aplicație de mobile banking pentru că acestea utilizează sisteme de criptare de înaltă calitate care garantează protejarea datelor personale.
Transport
Preferi taxiurile sau mijloacele de transport în comun? Indiferent de alegerea ta, poți fi sigur că ai la dispoziție o aplicație pe care o poți descărca gratuit pe telefonul tău. Dacă preferi să circuli cu taxiul și să ajungi mai repede la destinație, aplicațiile mobile ale companiilor de taximetrie îți vor permite să alegi tipul de mașină, dar și șoferul pe baza unor rating-uri oferite de alți pasageri. Mai mult decât atât, aplicația îți va arăta timpul estimat pentru ca șoferul să ajungă la punctul de plecare și vei putea comunica în timp real cu șoferul prin intermediul opțiunii de chat. De asemenea, plata poate fi efectuată cu cardul de credit sau cash, la alegerea pasagerului. Dacă acum câțiva ani erai nevoit să suni la diverse companii de taximetrie pentru o cursă și să aștepți la telefon până când personalul de la call center găsea un taxi disponibil, acum poți comanda un taxi în doar câteva secunde.
În ceea ce privește aplicațiile de transport în comun, acestea îți vor indica ruta fiecărei linii de transport, dar și ora și minutul la care acesta ar trebui să ajungă în stație. Moovit App este una dintre cele mai bune aplicații de transport în comun și este disponibilă atât pentru iOS, cât și pentru Android.
Fără îndoială, aplicațiile mobile sunt un trend în orice industrie și facilitează experiența clienților prin multiplele avantaje pe care le oferă, printre care menționăm accesibilitatea 24/7, rapiditatea și conținutul personalizat în funcție de preferințele fiecărui client. Ce aplicație consideri că este cea mai utiliă pentru tine?
