Ziua Internaţională a Drepturilor Consumatorului este marcată în 15 martie. Platforma „315 Digital” a fost pusă în funcțiune vineri, reflectând crearea unui canal central pentru tratarea reclamațiilor și protejarea drepturilor consumatorilor în China.
Consumatorii pot avea acces la platformă prin scanarea codului QR cu telefoanele mobile sau conectarea direct la website pentru a prezenta online dovezi pentru reclamații.
Asociația Consumatorilor din China primește online în timp real informații despre reclamațiile consumatorilor și este angajată în interacțiunea și negocierea online cu vânzători și cumpărători într-un interval de timp specificat pentru soluționare. Vânzătorii care nu cooperează la investigații, mediere sau nu îndeplinesc acordurile de soluționare vor fi dați publicității prin intermediul platformei.
Articol realizat de Radio China Internațional și CCTV
