Pompe funebre: ce face firma de la primul telefon până la înmormântare

Puțini oameni știu, înainte să treacă prin asta, ce face de fapt o firmă de pompe funebre. Expresia acoperă tot drumul de la primul telefon până la înmormântare — constatarea decesului, pregătirea persoanei decedate, sicriul, actele, transportul și depunerea la capelă — și tocmai de aceea contează ce înseamnă fiecare etapă și cine răspunde de ea. Funerare Beșliu, firmă de servicii funerare din Brașov cu peste 10 ani de experiență, explică pe scurt.

Primul telefon și constatarea decesului

Când decesul are loc acasă, primul pas este constatarea decesului de către un medic, care eliberează certificatul medical constatator. O firmă de pompe funebre organizată se ocupă de constatare cu medic colaborator și preia persoana decedată de la domiciliu; când decesul are loc în spital, preluarea se face de la morga spitalului, împreună cu actele. În Brașov, echipa Funerare Beșliu ajunge la adresă în aproximativ 30 de minute de la apel. De la primul telefon familia află și prețul pachetului, cu tot ce include — nu după ce s-a semnat.

Pregătirea, sicriul și camera frigorifică

Îmbălsămarea, tanatopraxia și toaletarea se fac în sala autorizată DSP a firmei, de personal calificat, și includ îmbrăcarea și așezarea în sicriu. Camera frigorifică păstrează persoana decedată în condiții demne până în ziua înmormântării. Sicriul se alege din magazin: peste 100 de modele în stoc, în cele două magazine din Brașov — economice, standard, de lux și XXL —, cu prețul afișat la fiecare model, de la 1.900 lei. Tot din magazin se aleg crucea, coroanele și jerbele, cu prețurile afișate. Familia vede sicriul înainte de a-l plăti, nu îl primește „la pachet”, iar magazinul poate fi vizitat și printr-un tur virtual, de pe telefon, înainte de drum.

Actele, transportul și capela

Certificatul medical constatator îl obține firma; certificatul de deces se eliberează la primărie și îl ridică familia, cu îndrumarea firmei, pas cu pas. Transportul se face la capelă, la biserică, la cimitir sau la crematoriu, iar priveghiul se ține la capelă, conform legii. Pentru incinerare, firma obține actele necesare și face programarea la crematoriul autorizat. Ajutorul de deces poate acoperi o parte din cost, uneori integral, în funcție de situația persoanei decedate; dosarul îl depune familia, cu sprijinul firmei.

„Într-un moment atât de dificil, familia nu are nevoie de promisiuni, ci de oameni serioși care spun ce fac și cât costă. La noi prețurile sunt afișate pe site și în magazin, iar suma comunicată la telefon este cea de pe contract”, spun reprezentanții Funerare Beșliu.

Pachetele funerare pornesc de la 2.550 lei pentru un deces în spital și de la 3.950 lei pentru un deces la domiciliu, iar pachetul de incinerare de la 6.075 lei (spital) și 6.490 lei (domiciliu). Firma oferă servicii funerare non-stop: telefonul răspunde la orice oră, iar echipa pleacă imediat.