SoftServe, unul dintre principalii furnizori de consultanță IT și servicii digitale, prezintă principalele direcții care vor defini domeniul resurselor umane în acest an. Profesioniștii din HR joacă un rol esențial în crearea unor culturi organizaționale adaptive și în modernizarea strategiilor interne, consolidând reziliența organizațională și contribuind la succesul companiilor. Specialiștii SoftServe evidențiază 5 priorități strategice care vor transforma modul în care organizațiile răspund provocărilor pieței muncii din 2025.
Dezvoltarea unei culturi pregătite pentru AI
În 2025, incorporarea AI în munca de zi cu zi va evolua de la simpla automatizare la crearea unui ecosistem, în care angajații vor îmbrățișa AI ca pe un partener în atingerea obiectivelor de business. ”Liderii de HR vor avea un rol crucial în sprijinirea adaptării angajaților, promovând AI-ul ca un catalizator, nu o amenințare, prin programe de upskilling și cultivarea talentelor”, afirmă Kateryna Hubaryeva, Vicepreședinte Senior Global HR la SoftServe.
De asemenea, soluțiile de învățare personalizate bazate pe AI vor deveni tot mai populare, companiile vor oferi traininguri avansate pentru echipele tehnice și ghiduri practice pentru utilizarea responsabilă a AI-ului, iar HR-ul va garanta incluziunea tuturor angajaților în acest proces de transformare.
Experiența angajaților: AI, feedback și flexibilitate
Experiența angajaților (EX) rămâne o prioritate în 2025, iar integrarea uneltelor bazate pe AI poate crește productivitatea echipelor substanțial – studiile SoftServe arătând optimizării de până la 45%. Astfel, organizațiile care investesc în soluții scalabile vor beneficia de eficiență și implicare sporite.
Totodată, flexibilitatea rămâne non-negociabilă pentru mulți angajați. Deși multe companii mari din Big Tech și-au anunțat angajații că trebuie să se întoarcă la birou, majoritatea angajaților Gen-Z preferă flexibilitatea în fața unui salariu mai mare. ”În cadrul SoftServe, credem că o abordare flexibilă este ideală pentru a susține diversele nevoi ale angajaților și reușim să menținem un nivel ridicat al productivității”, a mai completat Kateryna Hubaryeva.
Rezultatele companiei reflectă succesul abordării: 85% dintre angajații SoftServe sunt mulțumiți de flexibilitatea jobului lor, ceea ce susține inovația, echilibrul viață privată – profesie și satisfacția generală.
Dezvoltarea liderilor și managerilor
În 2025, specialiștii în HR vor trebui să investească în soluții care automatizează sarcinile administrative și oferă informații în timp real, sprijinind deciziile managerilor. Platformele dedicate colectării de feedback și susținerii managerilor vor deveni cruciale.
În urma unui studiu intern desfășurat în 2024, SoftServe a creat deja un astfel de spațiu virtual pentru manageri, prin lansarea asistentului SOFI AI, un spațiu virtual care îmbunătățește performanța managerilor. În prima săptămână, peste 2.000 de angajați l-au utilizat. În prezent, 79% dintre managerii SoftServe consideră că au resursele potrivite pentru a-și conduce eficient echipele, iar 81% dintre managerii din companie afirmă că au uneltele și materialele necesare pentru a-și desfășura sarcinile de lucru.
Prioritizarea aptitudinilor
Tendința globală este de prioritizare a aptitudinilor practice, lăsând în plan secundar calificările formale. ”Liderii de HR trebuie să definească aptitudinile tehnice și cele non-tehnice specifice fiecărui rol, ținând cont de aceste competențe atunci când întocmesc rapoarte de performanță și planuri de dezvoltare a carierei. Așteptările clare cu privire la aptitudini și un parcurs clar de creștere profesională reduc anxietatea angajaților și sporesc implicarea”, a mai afirmat Kateryna Hubaryeva.
În plus, programele de onboarding vor combina dezvoltarea aptitudinilor cu alinierea la valorile companiei, facilitând integrarea rapidă a noilor angajați într-un mediu incluziv. Tranziția către un sistem de management al talentelor bazat pe aptitudini va necesita o abordare holistică, ce cuprinde recrutarea, dezvoltarea și evaluarea performanței.
Integrarea culturii organizaționale în jobul de zi cu zi
Într-o piață tot mai competitivă, o cultură organizațională puternică va fi esențială pentru atragerea și păstrarea talentelor de top. „Cultura organizațională devine un diferențiator în alegerea jobului”, afirmă Kateryna Hubaryeva.
Spre exemplu, SoftServe integrează cultura organizațională în toate etapele, de la recrutare la onboarding, prin programe imersive, mentorat și sesiuni de învățare care aliniază noii angajați la valorile companiei.
Pentru profesioniștii din resurse umane, aceste tendințe vor contribui la transformarea lor în arhitecți ai rezilienței și inovației organizaționale. Departamentele de HR trebuie să se afirme ca piloni ai creșterii sustenabile, demonstrându-și importanța ca factori cheie în modelarea viitorului muncii.
