Startup-ul de tehnologie pentru restaurante Choice a atras o finanțare de 7,1 milioane de dolari într-o nouă rundă de investiții și își accelerează extinderea în Europa Centrală și de Est, inclusiv în România, unde compania a intrat pe piață în 2025. De la lansarea locală, Choice a atras deja primele restaurante plătitoare, confirmând interesul pentru platforma sa digitală all-in-one dedicată industriei HoReCa.
Runda de finanțare a fost condusă de fondul portughez de capital de risc Alea Capital, cu participarea fondului polonez Smartlink, precum și a investitorilor existenți Reflex Capital și J&T Ventures din Cehia. Odată cu această investiție, finanțarea totală atrasă de companie ajunge la 11,6 milioane de dolari.
Startup-ul Choice dezvoltă o platformă B2B SaaS care permite restaurantelor să gestioneze într-un singur loc prezența digitală, comenzile online, livrările și relația cu clienții. În prezent, compania lucrează cu peste 30.000 de restaurante înregistrate, dintre care mai mult de 7.000 sunt clienți plătitori, în nouă piețe europene.
România este una dintre cele mai noi piețe pentru startup-ul Choice, însă compania vede un potențial ridicat în dezvoltarea sectorului restaurantelor și al serviciilor de livrare. După intrarea pe piață în 2025 și atragerea primelor restaurante plătitoare, compania intenționează să își extindă operațiunile locale în 2026, prin dezvoltarea unui hub operațional în București, cu echipe dedicate de vânzări, onboarding, parteneriate și suport pentru clienți.
„România este o piață extrem de dinamică pentru industria restaurantelor și a livrărilor. Vedem o deschidere tot mai mare către digitalizare, iar interesul primit din partea primilor noștri clienți confirmă că restaurantele locale caută soluții care să le ofere mai mult control asupra vânzărilor și relației cu clienții”, declară Alex Ilyash, Founder și CEO al startup-ului Choice.
Strategia startup-ului Choice vizează reducerea dependenței restaurantelor de marketplace-urile de livrare cu comisioane ridicate, menținând în același timp accesul la cererea generată de aceste platforme. Platforma se integrează cu servicii internaționale de livrare precum Wolt, Glovo și Bolt, permițând restaurantelor să gestioneze comenzile dintr-o singură interfață.
În același timp, restaurantele pot lansa un site propriu cu sistem de comandă online fără comision, păstrând controlul asupra datelor clienților și asupra marjelor de profit, în schimbul unui abonament lunar predictibil.
„Restaurantele operează într-un mediu extrem de competitiv, cu marje foarte mici și costuri în creștere. Platforma Choice le oferă instrumentele digitale prin care își pot crește vânzările și își pot păstra controlul asupra relației cu clienții”, spune Robert Novosad, Co-Founder și Head of Operations al startup-ului Choice.
Pe lângă comenzile online și livrări, compania estimează că în restaurantele din România va crește adoptarea soluțiilor de QR ordering și plăți digitale, o tendință deja prezentă în multe piețe europene. Prin scanarea unui cod QR amplasat pe masă, clienții pot accesa meniul digital, pot plasa comenzi sau pot plăti direct de pe telefon.
„Vedem un interes tot mai mare din partea restaurantelor din România pentru instrumente digitale care simplifică operațiunile și îmbunătățesc experiența clienților. Platforma Choice aduce într-un singur loc funcționalități precum comenzi online, rezervări, programe de loialitate și instrumente de marketing”, afirmă Alexandru Punga, Head of Sales Choice România.
Platforma Choice funcționează ca un sistem complet de operare pentru restaurante, care include website cu sistem de comandă online, rezervări, meniuri și comenzi prin QR, plăți digitale, CRM și programe de loialitate, precum și integrări cu platforme de livrare și sisteme POS. Toate aceste instrumente sunt gestionate dintr-un singur panou administrativ.
O parte importantă din noua finanțare va fi direcționată către dezvoltarea modulelor bazate pe inteligență artificială, care pot automatiza campanii de marketing, pot genera promoții personalizate și pot ajuta restaurantele să își optimizeze vânzările pe baza datelor colectate din interacțiunile cu clienții.
Compania are în prezent o echipă de peste 130 de specialiști în Europa și își propune să devină unul dintre principalii furnizori de tehnologie pentru restaurantele din regiune, continuând investițiile în extinderea echipelor locale și în dezvoltarea platformei.
