Firmele de curierat au devenit de mult prima opțiune de luat în calcul atunci când vine vorba de livrarea coletelor. Piața serviciilor de curierat s-a diversificat, iar clienții au la dispoziție mai multe soluții de livrare, pentru care pot opta în funcție de preferințe și de nevoi.
Pentru că oferta este una variată, am considerat că o trecere în revistă a principalelor soluții de livrare ar fi utilă pentru cei care nu au apelat până acum la astfel de servicii.
Serviciul standard
Este serviciul la care apelează majoritatea expeditorilor atunci când au de trimis colete de dimensiuni rezonabile, în regim normal. În acest caz, coletul este preluat de la adresa furnizată de expeditor și ajunge la destinație în cel mult trei zile lucrătoare.
Livrările se fac în toată țara iar, dacă destinatarul se află într-o zonă în afara ariei teritoriale acoperite de serviciul de livrări, se va plăti o taxă în funcție de kilometrii parcurși peste limitele acestei zone. În general, pot fi expediate utilizând acest serviciu colete care au cel mult 31 de kilograme.
Serviciul Ship & Go
Poți să apelezi la acest serviciu în situația în care destinatarul nu poate prelua coletul în momentul livrării, la adresa indicată. În acest caz, coletul va fi predat la un punct Ship & Go ales de client, urmând să fie preluat ulterior de către destinatar. În România, cel mai cunoscut serviciu de acest gen este Cargus Ship & Go. Rețeaua a ajuns până la acest moment la aproape 750 de puncte de colectare amplasate în incinta unor magazine de proximitate, cafenele și sedii de societăți care s-au alăturat ca parteneri firmei de curierat.
Serviciul de livrare cu valoare declarată
Dacă îți faci griji pentru coletul trimis și te temi că acesta ar putea fi pierdut, distrus sau furat pe timpul transportului, poți să apelezi la acest serviciu care îți permite să închei o asigurare. În acest caz, trebuie să declari care este valoarea coletului și să achiți tariful pentru asigurare, care reprezintă un anumit procent din valoarea declarată. De obicei, există o limită a valorii pe care o poți declara, iar în cazul în care coletul nu ajunge la destinatar din motivele menționate mai sus, firma de curierat îți va achita integral suma declarată.
Serviciul de livrare cu confirmare de primire
Condițiile de livrare sunt similare cu cele ale serviciului standard doar că, în acest caz, curierul îi va prezenta destinatarului o declarație pe care acesta trebuie să o semneze. Declarația reprezintă confirmarea faptului că livrarea a fost realizată și coletul a fost predat destinatarului, iar documentul îți va fi înmânat pentru a avea dovada.
Serviciul de livrare ramburs
Este un serviciu foarte util dacă faci vânzări online și expediezi produsele către clienți prin firma de curierat. Mulți clienți evită să plătească în momentul plasării comenzii, preferând să achite ramburs, la primirea coletului. Așadar, apelând la un astfel de serviciu, îți păstrezi clienții și le câștigi încrederea, ceea ce este foarte important pentru orice afacere. Ideal ar fi ca, la momentul plății, aceștia să aibă și posibilitatea de a plăti cu cardul sau alte dispozitive smart, așa că trebuie să alegi o firmă de curierat care oferă și această oportunitate.
Serviciul de livrări în regim de urgență
Spuneam că livrările standard se realizează în cel mult 3 zile lucrătoare, însă pot apărea situații când un colet trebuie să ajungă mult mai rapid la destinatar. În acest caz, poți să apelezi la un astfel de serviciu, care va efectua livrarea in cel mai scurt timp posibil, indiferent că e zi lucrătoare, weekend, sau sărbătoare legală.
Acestea sunt principalele servicii pe care le ai la dispoziție când vrei să expediezi un colet, iar alegerea îți aparține.
