Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, în data de 10 februarie 2026, o serie de acțiuni de control la nivel național, verificând peste 500 de operatori economici. Verificările au vizat respectarea prevederilor legale de către operatorii din industria serviciilor de înfrumusețare (coafură, frizerie, cosmetică, manichiură-pedichiură și servicii conexe), în special în ceea ce privește siguranța serviciilor și conformitatea produselor utilizate.
În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:
• 306 amenzi contravenţionale, în valoare de peste 1,22milioane de lei
• 283 de avertismente
• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 96.000 de lei
• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 4.000 de lei
• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 11 operatori economici
• sesizarea organelor de poliție pentru împiedicarea desfășurării actului de control
Principalele neconformități constatate au fost:
● prestarea serviciilor în spații neautorizate;
● utilizarea produselor care conțin TPO, ingredient interzis în produsele cosmetice începând cu septembrie 2025;
● reutilizarea materialelor textile care prezintă depuneri de păr sau alte impurități, fără asigurarea igienizării corespunzătoare;
● produse cosmetice cu termen de valabilitate depășit;
● lipsa evidențelor privind operațiunile de igienizare, sterilizare și dezinfectare a instrumentarului și suprafețelor de lucru;
● informarea incompletă, incorectă sau imprecisă a consumatorilor cu privire la serviciile oferite, facilități, materialele utilizate, durata procedurilor și tarifele practicate;
● aplicarea unor produse și proceduri care nu respectă standardele de siguranță;
● întreținerea necorespunzătoare a spațiilor destinate prestării serviciilor;
● nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare recomandate de producător;
● depozitarea și utilizarea produselor cosmetice în recipiente lipsite de elemente de identificare și caracterizare, necesare asigurării trasabilității;
● absența mențiunilor privind data deschiderii produselor cosmetice, conform cerințelor legale;
● condiții igienico-sanitare necorespunzătoare în incinta unității;
● lipsa informațiilor privind garanția serviciilor prestate;
● deficiențe în informarea consumatorilor referitoare la condițiile și perioadele promoționale;
● paviment cu depuneri grosiere de impurități, reziduuri sau lichide;
● lipsa echipamentului individual de protecție adecvat pentru personalul angajat.
„Încrederea consumatorilor nu este un detaliu, ci fundamentul oricărui serviciu oferit publicului. Ceea ce am descoperit în urma acestor controale arată că, în prea multe situații, sănătatea oamenilor este tratată cu superficialitate. Utilizarea unor produse expirate sau interzise, lipsa igienei și ignorarea regulilor elementare de siguranță pot avea consecințe grave. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor nu va rămâne indiferentă atunci când sănătatea consumatorilor este pusă în pericol. Respectarea legii nu este opțională, iar protejarea cetățenilor este și va rămâne prioritatea noastră absolută.” — Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
