Cei care zboară des știu că zborurile întârziate nu sunt evenimente neîntâlnite. Și pentru că sunt evenimente destul de frecvente, Comisia Europeană a impus un regulament, CE 261/2004, conform căruia pasagerul vătămat are dreptul la o despăgubire pentru întârzierea avionului sau pentru anularea zborului. Desigur, există câteva reguli clare pe care trebuie să le îndeplinești, însă, poți oricând să folosești serviciile unei companii care sa te ajute in obtinerea compensatiei, chiar și atunci când nu ești sigur că te califici pentru o despăgubire.
Când ai dreptul la o compensație pentru zborul întârziat?
Pentru zbor care are o întârziere mai mare de trei ore ai dreptul la o despăgubire. În cazul în care întârzierea este mai mică, compania aeriană este obligată să îți ofere mâncare și băuturi non-alcoolice, acces la două telefoane, e-mailuri sau fax-uri. Dacă întârzierea este mai mare, atunci ai dreptul la cazare dar și la transport spre aceasta. La acestea se adaugă și o despăgubire.
Toate zborurile din spațiul european, spre exemplu București – Barcelona, aterizează în țări a spațiului UE sau pleacă din spațiul comunitar, cum este cazul zborului Lufthansa Amsterdam – Tel Aviv se încadrează în regulamentul CE 261/2004. Prin urmare, dacă ești la bordul unui zbor care îndeplinește aceste condiții și întârzie ai dreptul la despăgubire.
Câți bani poți primi pentru un zbor întârziat?
Dacă îndeplinești condițiile de mai sus, atunci cu siguranță ești interesat de cuantumul compensației pe care ai putea să o primești. Și în acest caz, există anumiți parametri care trebuie îndepliniți. Iar cel mai important este distanța zborului. Astfel, pentru un zbor sub 1500 de kilometri, cum sunt cele interne de la București la Iași cu WizzAir, primești 250 de euro. Un zbor întârziat peste 3 ore între 1500 și 3500 de kilometru, cum este Roma – Amsterdam cu Lufthansa îți va aduce 400 de euro. Iar un zbor de peste 3500 de kilometri, Amsterdam – Tokyo are o recompensă de 600 de euro.
Este important ca zborul să plece sau să aterizeze în spațiul european. Și de asemenea, întârzierea trebuie să fie mare de 3 ore, pentru a putea primi compensația. Desigur, există posibilitatea ca reprezentanții companiei la care vrei să faci plângerea să te convingă că nu este așa. Din acest motiv este mai simplu să depui o cerere de recuperare pe site-ul AirAdvisor. Compania cunoaște toate tertipurile folosite de companii pentru a evita plata compensațiilor pentru întârzierea avioanelor.
Mai ai și alte drepturi
Pe lângă compensația pe care o poți primi în cazul întârzierii avionului, mai ai dreptul și la mese și băuturi răcoritoare din partea companiei aeriene, două apeluri telefonice, fax sau emailuri. În cazul în care întârzierea este de durată, mai ai dreptul la cazare și transport gratuit spre aceasta. De asemenea, compania este obligată să ramburseze prețul biletului sau te aducă la primul punct de plecare cât mai rapid, în cazul în care întârzierea este mai mare de 5 ore. Astfel, dacă ai o cursă KLM București – Tel-Aviv, cu escală la Amsterdam și avionul Amsterdam – Tel Aviv are întârziere mai mare de cinci ore, atunci compania este obligată să te aducă în România.
Cum depui o cerere pentru despăgubire
Dacă te regăsești în scenariile de mai sus, atunci cu siguranță ai dreptul la o compensație pentru zbor întârziat. Ca să intri în posesia ei, ai două opțiuni. Prima este să depui o cerere direct la compania aeriană. Dacă ești familiarizat cu birocrația din domeniu, atunci îți va fi foarte ușor să duci la bun sfârșit demersul. Cea de-a doua variantă, este să folosești serviciile AirAdvisor, care este specializată în astfel de recuperări. Echipa de avocați cunoaște toate subterfugiile folosite de companiile aeriene pentru a evita aceste plăți și le contracarează din timp.
Folosind serviciile AirAdvisor este mai simplu pentru tine. Tot ce trebuie să faci este să completezi o cerere pe site-ul nostru. Nu ia mai mult de 3 minute. Și apoi vei fi anunțat dacă te califici sau nu pentru o compensație. Astfel, nu mai trebuie să faci nici drumuri și nici să te enervezi la cozi. Mai mult decât atât, întregul proces este transparent și simplu de urmărit. Astfel, recuperarea compensației pentru zborul întârziat nu devine o corvoadă. Cu câteva click-uri poți să afli în ce stadiu este cererea ta dar și dacă ai dreptul sau nu la aceste despăgubiri.
interesting. and useful article