Consiliul Român pentru Publicitate (RAC) a organizat conferința anuală, dedicată în acest an temei „Etica în publicitatea creată cu AI”. Evenimentul a reunit experți internaționali și locali pentru a discuta despre aplicarea prevederilor AI Act în comunicarea comercială, bunele practici privind transparența și responsabilitatea brandurilor, agențiilor și platformelor în utilizarea inteligenței artificiale. În centrul discuțiilor s-a aflat o preocupare comună: păstrarea încrederii consumatorilor în publicitate.
„Inteligența artificială schimbă felul în care se face publicitate. Responsabilitatea pentru mesaj rămâne însă umană, indiferent de tehnologia care îl produce. Brandurile, agențiile și furnizorii media au o responsabilitate comună: să păstreze încrederea publicului în ceea ce vede, aude și citește. Într-o lume în care conținutul poate fi generat în câteva secunde, încrederea se câștigă în timp și se poate pierde într-o clipă. De aceea, transparența și principiile etice trebuie să stea la baza fiecărei decizii din ecosistemul de comunicare – din care, mai nou, face parte și AI-ul. Discuțiile din cadrul conferinței ne-au ajutat să identificăm răspunsurile la nenumăratele întrebări apărute odată cu implementarea AI Act și a art. 101 din Decizia 573 a CNA și vom continua să sprijinim acest demers prin actualizarea Codului RAC cu repere clare pentru utilizarea AI în Publicitate. Într-o industrie în care inteligența artificială schimbă regulile jocului, RAC își asumă rolul de busolă: susținem inovația, stabilim repere de responsabilitate și păstrăm în centrul fiecărei schimbări încrederea publicului.”, a declarat Oana Cociașu, Președinte RAC.
În aceeași direcție, Valentin Jucan, Vicepreședinte al CNA, a subliniat rolul esențial al autoreglementării în colaborarea dintre autorități și industria de publicitate, în beneficiul consumatorilor. Vicepreședintele a evidențiat și necesitatea unui cadru legislativ predictibil, construit prin dialog între autorități și reprezentanții industriei.
Transparența în publicitatea creată cu AI: când și cum trebuie informat consumatorul
Aplicarea Articolului 50 din AI Act și stabilirea situațiilor în care consumatorii trebuie informați despre utilizarea inteligenței artificiale s-au numărat printre principalele subiecte discutate.
Ludovic Basset, Director General al European Advertising Standards Alliance (EASA), a subliniat că marcarea reclamelor realizate cu AI trebuie să țină cont de modul în care este utilizată tehnologia, de realismul imaginilor și de impactul asupra consumatorilor, fiind necesară o abordare unitară la nivel european.
Orla Twomey, Președinte EASA și CEO al ASA Ireland, a subliniat: „Publicitatea s-a numărat întotdeauna printre primele domenii care au adoptat noile tehnologii, iar standardele din domeniu trebuie să țină pasul. Inteligența artificială oferă oportunități importante industriei, însă utilizarea ei trebuie să se bazeze pe o înțelegere clară, îndrumări adecvate și standarde proporționale cu riscurile.”
De la reglementări la practici responsabile în industria de publicitate
Din perspectiva platformelor digitale, Rebecka Allén, Advertising Industry Relations Manager EMEA Google, a evidențiat importanța colaborării la nivelul industriei. „Pe măsură ce inteligența artificială generativă transformă publicitatea digitală, colaborarea strânsă cu Alianța Europeană pentru Standarde în Publicitate și cu organismele naționale de autoreglementare, precum RAC, este esențială pentru stabilirea unor standarde clare și practice privind transparența și marcarea conținutului creat cu AI. Printr-o abordare comună, proporțională cu riscurile, industria noastră poate oferi consumatorilor informații relevante și ușor de înțeles, susținând totodată inovația responsabilă în creația publicitară”.
Doina Radicof, Președinte IAB România și CM Teads, a prezentat principiile AI Transparency & Disclosure Framework. „Tot ceea ce ține de social skills și relaționare interumană cu siguranță nu poate fi delegat către algoritmi. Poate contraintuitiv, în era automatizării și a lucrurilor rezolvate de AI, vedem că partea de «human support” este din ce în ce mai importantă.”
Dl. Avocat Dan Minoiu, Partener Mușat & Asociații, a subliniat că respectarea legislației presupune, dincolo de marcarea conținutului creat cu AI, verificarea afirmațiilor publicitare, protejarea drepturilor de proprietate intelectuală și delimitarea responsabilităților între actorii implicați. Este esențială verificarea umană a materialelor înainte de difuzare.
Jeffrey Greenbaum, IAA Global Secretary, GALA Executive și Managing Partner la Frankfurt Kurnit Klein & Selz, a abordat subiectul din perspectiva SUA, unde indiferent de legislația națională și cea europeană, reclamele realizate cu AI trebuie să ofere consumatorilor informații corecte și să evite practicile înșelătoare, principii ce se aplică și în cazul personajelor sintetice generate cu AI și al interacțiunilor cu chatboturi.
Dana Dobrescu, membru în Consiliul Director RAC și Corporate & Government Affairs Manager Mondelēz, moderator, a subliniat importanța perspectivei consumatorilor în dezvoltarea campaniilor publicitare. Într-un context în care AI schimbă modul de creare a reclamelor, înțelegerea așteptărilor și percepțiilor publicului trebuie să rămână esențială în construirea mesajelor comerciale.
RAC va continua dialogul cu autoritățile, asociațiile europene de autoreglementare și cu reprezentanții industriei pentru actualizarea Codului de Practică în Comunicarea Comercială și dezvoltarea unor repere privind utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale în publicitate.
