Trimiterea unui colet se poate face online. Nu mai trebuie să stai la coadă, să cauți sediul curierului sau să te încurci în formulare de hârtie. Poți comanda ridicarea unui colet de la ușa ta, oricând, inclusiv noaptea. Acest ghid prezintă procesul, de la primul click până la livrare.
Cine poate apela la expedierea online?
Oricine are un colet de trimis:
- Persoane fizice care vând ocazional pe OLX sau Facebook Marketplace
- Antreprenori care livrează produse proprii
- Cei care trimit pur și simplu un pachet familiei
Procesul diferă ușor pentru persoane juridice, care pot accesa conturi cu facturare și tarife negociate. Destinatarul primește notificări privind statusul coletului și poate alege un interval de livrare sau un punct de ridicare alternativ.
Ce presupune, de fapt, acest proces?
A trimite un colet prin internet înseamnă a comanda serviciul de transport printr‑ platformă digitală, în loc să te deplasezi la un punct de lucru.
De unde comanzi?
Pe lângă site‑urile oficiale ale curierilor (FAN Courier, DPD etc.), există și platforme agregatoare. Acestea reunesc ofertele mai multor transportatori, permițând comparația prețurilor și serviciilor. Integrările cu magazinele online (Shopify, WooCommerce) automatizează ciclul de expediere pentru vânzători.
Ce servicii sunt disponibile?
- Curierat standard sau express
- Livrare la adresă sau la locker EasyBox
- Deschiderea coletului la livrare pentru verificare
- Asigurare suplimentară pentru obiecte valoroase
Comparație servicii de curierat
| Criteriu | FAN Courier | Cargus | DPD România | SameDay | GLS România | Poșta Română |
| Comandă online | Da | Da | Da | Da | Da | Da |
| Preluare de la adresă | Da | Da | Da | Da | Da | Limitată |
| EasyBox / locker | – | – | – | Da | – | – |
| Timp livrare standard | 24–48 h | 24–48 h | 24–48 h | 24–48 h | 24–72 h | 2–5 zile |
| Urmărire online | Da | Da | Da | Da | Da | Parțială |
| Ramburs | Da | Da | Da | Da | Da | Da |
| Asigurare inclusă | Parțială | Parțială | Parțială | Parțială | Parțială | Parțială |
| Aplicație mobilă | Da | Da | Da | Da | Da | Nu |
Ce trebuie pregătit înainte de expediere?
O pregătire adecvată asigură fluiditatea operațiunii. Iată ce ai nevoie:
- Datele expeditorului: nume, adresă, telefon, e‑mail (se salvează în cont pentru utilizări viitoare)
- Datele destinatarului: nume complet, adresă detaliată, cod poștal obligatoriu, telefon
- Descrierea coletului: dimensiuni, greutate, conținut declarat
- Valoarea rambursului (dacă este cazul)
- Metoda de plată: card bancar, transfer bancar sau cont la curier
Metode de plată pentru expediere
| Metodă | Disponibilitate | Viteza procesării | Comisioane |
| Card bancar online | Toți curierii | Instant | Fără (de obicei) |
| Ordin de plată / transfer | Majoritatea | 1–2 zile lucrătoare | Posibile |
| Cont client la curier | Doar persoane juridice | Instant | Fără |
| Ramburs (destinatarul plătește) | Toți curierii | La livrare | Comision per ramburs |
De unde și unde se poate trimite?
Serviciile acoperă întreaga geografie a României, inclusiv mediul rural; pentru localitățile izolate pot exista costuri suplimentare sau timpi extinși. Expedierile internaționale sunt gestionate online.
Puncte de predare disponibile
| Tip punct | Exemplu furnizor | Program | Coadă | Ambalaj inclus |
| EasyBox / locker | SameDay | 24/7 | Nu | Nu |
| Ship & Go / punct partener | Cargus, FAN Courier | Orele magazinului | Posibil | Nu |
| Oficiu poștal | Poșta Română | Orele oficiului | Da | Nu |
| Preluare de la adresă | Toți curierii | Interval agreat | Nu | Nu |
Procesul detaliat: de la comandă la livrare
Pasul 1 – Selectarea serviciului
Compară ofertele după preț, timp de livrare și funcții adiționale. Alege între site‑ul direct al unui curier sau o platformă agregatoare.
Pasul 2 – Crearea contului
Înregistrare cu e‑mail sau telefon și completarea datelor de expeditor. Acestea vor fi memorate pentru operațiuni ulterioare.
Pasul 3 – Definirea coletului
Introdu dimensiunile (lungime, lățime, înălțime), greutatea și conținutul declarat. Specifică valoarea pentru ramburs, dacă este cazul.
Pasul 4 – Adăugarea serviciilor opționale
Asigurare suplimentară, deschidere la livrare, livrare sâmbăta sau serviciu express.
Pasul 5 – Verificarea și completarea datelor destinatarului
Nume complet, adresă detaliată cu cod poștal și număr de telefon — toate sunt obligatorii. Se poate selecta și un punct de ridicare alternativ.
Pasul 6 – Verificarea și confirmarea
Verifică toate datele introduse înainte de finalizarea comenzii.
Pasul 7 – Plata online
Efectuată printr‑ tranzacție securizată (card bancar sau altă metodă acceptată).
Pasul 8 – Generarea AWB‑ului
AWB‑ul (Air Waybill) este documentul electronic de transport și numărul de urmărire unic. Se descarcă în format PDF și se tipărește.
Pasul 9 – Ambalarea coletului
Respectă recomandările: cutie robustă, material amortizant. AWB‑ul se lipește vizibil pe suprafața exterioară.
Pasul 10 – Predarea fizică
Coletul se preia de la adresă de către curier, se predă la punctul de colectare sau la oficiul poștal.
Pasul 11 – Urmărirea coletului
Introdu numărul AWB pe site‑ul curierului. Statusuri tipice: preluat → în tranzit → în depozitul local → livrat. Notificările pe e‑mail sau SMS te țin la curent.
Pasul 12 – Livrarea
Confirmarea destinatarului finalizează procesul. Dacă nu este disponibil, se aplică procedura de re‑livrare sau redirecționare. După mai multe încercări eșuate, coletul poate fi returnat expeditorului.
Beneficiile nete ale expedierii online
Tot mai mulți aleg această variantă:
- Economie de timp — fără trafic și cozi
- Comparare a prețurilor pe mai mulți curieri
- Istoric digital al tuturor expedierilor
- Generare simultană de multiple AWB‑uri pentru volume mari
- Reduceri și oferte promoționale accesibile online
Alegerea tipului potrivit de expediere
- Standard vs. Express: un colet care nu este urgent permite economii prin varianta standard
- Asigurare suplimentară: justificată pentru obiecte de valoare mare sau fragile
- Livrare la adresă vs. locker: depinde de disponibilitatea orară a destinatarului și de confortul său cu tehnologia
Conformitate și responsabilitate juridică
Fiecare curier are termeni și condiții care stipulează obiectele interzise sau restricționate (substanțe perisabile, lichide inflamabile, bunuri de mare valoare).
- Răspunderea transportatorului pentru deteriorare sau pierdere este limitată — de aceea asigurarea este recomandată
- Procesarea datelor personale se supune reglementărilor GDPR
- Serviciile poștale sunt monitorizate de autorități precum ANCOM
Erori comune și prevenție
Greșeli simple pot duce la întârzieri sau costuri suplimentare:
| Eroare | Consecință |
| Dimensiuni sau greutate declarate incorect | Taxe revizuite la sortare |
| AWB deteriorat sau tipărit incorect | Pierderea coletului |
| Adresă incompletă, lipsă cod poștal sau telefon | Imposibilitatea livrării |
| Ambalaj necorespunzător | Deteriorarea conținutului |
| Notificări de urmărire neconfigurate | Lipsă de informații pentru expeditor |
Comparație finală: online versus clasic
| Criteriu | Expediere online | Expediere clasică la ghișeu |
| Timp necesar | 5–15 minute | 20–60+ minute |
| Disponibilitate | 24/7 | Doar în program |
| Comparare prețuri | Instant, pe mai mulți curieri | Fizic, la fiecare sediu |
| AWB | Generat și tipărit acasă | Eliberat la ghișeu |
| Plată | Online, card bancar | Cash sau card la ghișeu |
| Urmărire | Automată, imediată | Poate fi întârziată |
| Istoric expedieri | Salvat în cont | Fără istoric |
| Oferte / reduceri | Adesea online | Rareori |
Optimizarea costurilor de expediere
Costurile pot fi reduse semnificativ prin strategii corecte:
- Platformele agregatoare oferă acces la tarife negociate
- Ambalarea adecvată previne suprataxele pentru depășirea dimensiunilor standard
- Punctele de colectare sunt adesea mai ieftine decât livrarea la adresă
- Volumele regulate pot genera reduceri negociate direct cu curierii
Pentru expedieri rapide și accesibile, utilizarea platformelor digitale este o opțiune eficientă; pentru cei care au nevoie de un curier rapid și accesibil, această opțiune este potrivită.
Agregator versus site direct al curierului
| Criteriu | Site direct al curierului | Agregator (ex. Ship24, Postis) |
| Curieri disponibili | 1 | Mai mulți |
| Comparare prețuri | Nu | Da |
| Funcții suplimentare | Limitate | Extinse |
| Preț per expediere | Standard | Posibil mai mic |
| Suport tehnic | Direct de la curier | De la platformă |
| Creare cont | Pentru fiecare curier | Un singur cont |
Ecolet.ro – platforma tehnologică pentru gestionarea expedițiilor
Ecolet este o platformă tehnologică de gestionare a expedițiilor naționale și internaționale, care funcționează în cadrul grupului Alsendo.
Ce oferă:
- Expedierea coletelor către orice locație din România
- Servicii complete de curier internațional
- Colaborare cu transportatori de top: FAN Courier, DPD, Urgent Cargus, Dragon Star
- Tarife fără contract
- Compararea prețurilor între curieri într-un singur loc
- Generare de AWB‑uri și expediere multiplă cu un singur buton
- Gestionarea atât a coletelor mici, cât și a transportului de paleți (prin Pall‑Ex România)
- Integrări cu Shopify și WooCommerce — import automat al comenzilor și gestionarea statusurilor de livrare
